Hybrid Unified Communications

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    Standort- und endgeräteunabhängige Telefonie und Konferenz als einheitliche Gesamtlösung

    Ein Unternehmen der Finanzbranche wollte seine Unternehmenskommunikation vollständig neu aufstellen und die vormals getrennten Bereiche Telefonie und Konferenzen in einer IP-basierten Gesamtlösung zusammenführen. Ziel war die Schaffung einer integrierten Plattform für jegliche Art von Kommunikation über alle Arten von Endgeräten und Standorten hinweg. Es sollten Möglichkeiten für einfache Abstimmung verteilter Mitarbeiter in Home Offices und unterwegs geschaffen, die Nutzung moderner Geräte wie Smart Boards ermöglicht und die zur Verfügung stehenden Büroflächen durch smarte, mehrbenutzerfähige Kommunikationsgeräte flexibel gestaltet werden.

    Die Unified Communications Lösung sollte Sprachdienste, Voicemail, E-Mail, Videocalls, Messaging, Webconferencing, File Sharing und Whiteboarding miteinander verzahnen und ein Ende-zu-Ende Kommunikationserlebnis für Mitarbeiter und Kunden schaffen. Umgesetzt wurde dies durch das Cisco Unified Communications System in hybridem Modell, d.h. ein lokales On-Premise System mit Anbindung an die Cisco Webex Cloud nach Cisco-validiertem Systemdesign.

    Hierbei kam die volle Bandbreite an digitalen Endpunkten und Clients zum Einsatz, u.a. Cisco IP Phones der Serien 8800 und 7800, Jabber Softphones, Jabra Headsets und Room Speaker, Webex Boards, Cisco Room Videokonferenzanlagen, 2N SIP-Türstationen und virtuelle Webex Teamräume.

    BEUL führte das komplette Projekt beim Kunden von A bis Z durch, über Konzept, Planung, Rollout von Infrastruktur und Endgeräten bis hin zu Anwenderschulung, Support und Dokumentation.

  • Projekt in Zahlen:
    • Headline Hero: 2, Titel: Redundante zentrale Clusterknoten
    • Headline Hero: 35, Titel: Migrierte Kundenstandorte
    • Headline Hero: 65, Titel: Gateways und externe Anbindungen
    • Headline Hero: 100, Titel: Desktop Video und Raumsysteme
    • Headline Hero: 500, Titel: Webex Workspaces
    • Headline Hero: 4.500, Titel: IP Phones und Software-Clients
  • Technologien / Marken:
  • Branchen Tags: Enterprise, Finance & Insurance
  • Trend Tags: Digital Business, Hybrid Team, Software as a Service
  • Accordion:
    • Inhalt:
      • Technologiewandel von ISDN zu SIP-Trunking und SIP B2B Calls über das Internet
      • Multi-Benutzer, Multi-Endpunkt, und Multikanal-fähige Allround-Kommunikationslösung, die hybride, verteilte Teams optimal unterstützt und eine einfache Zusammenarbeit standortunabhängig ermöglicht
      • Nutzung modernster Kommunikationseinrichtungen und „Video-First“ Strategie
      , Titel: Motivation
    • Inhalt:
      • Integration von Third-Party Applikationen des Cisco Developer Partners ANDTEK (z.B. Gruppenvisualisierung und Chef-Sek-Funktion)
      • Integration von Gebäudetechnik in das Kommunikationssystem (2N SIP-Videotürstationen, Notruf- und Aufzugtelefone)
      • Konzeption eines Unified Dial Plans und SIP URI Konzepts über alle Standorte, Dienste und Anlagen des Kunden hinweg
      • Integration von Legacy-Komponenten wie Modems und Frankiermaschinen
      , Titel: Herausforderungen

Cloud-integrierte Kommunikation, Messaging und Conferencing für ein Finanzunternehmen.

Hybrid Unified Communications

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    Location- and device-independent telephony and conference as a uniform overall solution

    A company in the financial sector wanted to completely reorganize its corporate communications and merge the previously separate areas of telephony and conferences into an IP-based overall solution. The aim was to create an integrated platform for any type of communication across all sorts of end devices and locations. Possibilities should be created for easy coordination of distributed employees in home offices and on the go, the use of modern devices such as smart boards should be made possible and the available office space should be flexibly designed with smart, multi-user communication devices.

    The Unified Communications solution should interlink voice services, voicemail, e-mail, video calls, messaging, web conferencing, file sharing and whiteboarding and create an end-to-end communication experience for employees and customers. This was implemented using the Cisco Unified Communications System in a hybrid model, i.e. a local on-premises system connected to the Cisco Webex Cloud based on a Cisco-validated system design.

    The full range of digital endpoints and clients was used, including Cisco IP phones 8800 and 7800 series, Jabber softphones, Jabra headsets and room speakers, Webex boards, Cisco Room video conference systems, 2N SIP door stations and virtual Webex team spaces.

    BEUL carried out the entire project for the customer from A to Z, from concept, planning, rollout of infrastructure and end devices to user training, support and documentation.
  • Projekt in Zahlen:
    • Headline Hero: 2, Titel: Redundant central cluster nodes
    • Headline Hero: 35, Titel: Migrated customer sites
    • Headline Hero: 65, Titel: Gateways and external connections
    • Headline Hero: 100, Titel: Desktop video and room systems
    • Headline Hero: 500, Titel: Webex workspaces
    • Headline Hero: 4.500, Titel: IP phones and software clients
  • Technologien / Marken:
  • Branchen Tags: Enterprise, Finance & Insurance
  • Trend Tags: Digital Business, Hybrid Team, Software as a Service
  • Accordion:
    • Inhalt:
      • Technology change from ISDN to SIP trunking and SIP B2B calls over the Internet
      • Multi-user, multi-endpoint, and multi-channel capable all-round communication solution that optimally supports hybrid, distributed teams and enables easy collaboration regardless of location
      • Use of the most modern communication facilities and "video-first" strategy
      , Titel: Motivation
    • Inhalt:
      • Integration of third-party applications from Cisco developer partner ANDTEK (e.g. group visualization and manager-secretary function)
      • Integration of building technology into the communication system (2N SIP video door stations, emergency and elevator phones)
      • Conception of a unified dial plan and SIP URI concept across all locations, services and systems of the customer
      • Integration of legacy components such as modems and franking machines
      , Titel: Challenges

Cloud-integrated communication, messaging and conferencing for a financial company.