Services

Unsere Spezialisten, nach ihrem Bedarf.

Unsere erfahrenen Fachkräfte begleiten Ihr Vorhaben nach Wunsch von A bis Z: Von Erstanalyse über Erstellung von Konzepten und Material, Projektführung, Entwurf und Test, Implementierung sowie Betriebsunterstützung stehen wir Ihnen in jeder Projektphase mit Rat und Tat zur Seite.

Durch Zielorientierung, Flexibilität und Erfahrung sind wir ein Garant für den Abschluss erfolgreicher IT-Projekte.

• Consulting und technische Konzeption
• Projektmanagement
• Systemanalyse
• Dokumentation und Zeichnungen
• Vor-Ort Services und Remote Hand
• Administration und Integration
• Systemmanagement

Man lernt nie aus.

„Life Long Learning" - das ist kein Buzzword, sondern Realität in einer sich schnell und ständig verändernden digitalen Landschaft, die dem IT-Betrieb, aber auch den Anwendern immer wieder die Bereitschaft zum Fortschritt abverlangt. Die Entwicklung digitaler Skills von Mitarbeitern ist ein maßgebliches Instrument für den nachhaltigen Erhalt von Know-How und Fachkräften in Ihrem Unternehmen.

Lassen Sie sich von uns in allen Belangen digitaler Mitarbeiterförderung und Schulung unterstützen.

• Technisches IT-Training
• Security Training und Awareness Coaching
• Betriebs- und Anwenderschulungen
• Praktische Workshops und Hands-on
• Individuelle Schulungsunterlagen
• Labor- und Testumgebungen
• Proof-of-Concepts (POC)

Machen Sie Lifecycle zum Leichtcycle.

Zum Betrieb einer IT-Umgebung gehören neben Monitoring, Administration und Change Management auch Prozesse zur Umsetzung eines Hard- und Software-Lifecycles. Defekte Komponenten müssen ersetzt und abgewickelt, Wartungsverträge gepflegt, Software und Security Advisories überwacht und in ein Patch Management überführt werden.

Gerne übernehmen wir Aspekte ihres täglichen Lifecycle Managements und ergänzen damit Supportprozesse.

• Troubleshooting und Incident Management
• Retouren- und Reparaturabwicklung
• Update und Patch Management
• Security und System Monitoring
• Logistik und Lieferung (Fulfillment)
• Service Contract Management
• Change Management

If youre going to San, Fran ...

Seit über 20 Jahren sind wir zertifizierter Premier Partner von Cisco Systems und setzen bei unseren Enterprise-Projekten primär auf Lösungen des weltweit größten Netzwerkausrüsters. Bei der Auswahl sind wir dennoch Herstellerunabhängig und ergänzen unser Setup sinnvoll um Komponenten und Services weiterer bekannter Top-Hersteller wie Palo Alto, Microsoft, Hewlett-Packard, Apple, Ubiquiti, Synology, Vmware, Datwyler, u.v.m.

Profitieren Sie von zwei Jahrzehnten international erprobter Lieferantenstrukturen, professionellem Beschaffungsmanagement und unseren Fulfillment Services, die auch individuellen Anforderungen an Lagerung, Zusammenstellung, Anlieferung und Verpackung gerecht werden.

Unser Know-How als Paket.

Viele unserer individuellen Dienstleistungen und Produkte können auch als ganzheitliche IT-Lösung im Festvertrag beauftragt werden. Wir bieten anpassbare Zusammenstellungen verschiedener Leistungen zu Managed Service Paketen mit definierten Kosten, Umfang und Bedingungen. Hierbei können Vertragsoptionen wie z.B. Service Level Agreements (SLA), Schnittstellen und Reporting flexibel vereinbart werden. Die Abrechnung erfolgt auf Basis von Volumen planbar und transparent über eine fixe monatliche Subscription.

Wir bieten auch für ihr Managed Service Szenario eine Lösung - erzählen Sie uns davon.

• Managed Infrastructure (SysOps)
• Managed Security (SecOps)
• Managed Workplace (Helpdesk)
• Managed Fulfillment (Procurement)
• IT Service Desk und Ticketsystem
• Rufbereitschaften mit SLA